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職位描述
公司簡介:江蘇奕啟創(chuàng)科技有限公司成立于2017年,公司致力于成為國內(nèi)一流的電商綜合運營服務(wù)商,創(chuàng)始團隊成員多來自京東、網(wǎng)易、貝貝網(wǎng)等大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),擁有豐富的電商及客服行業(yè)管理經(jīng)驗。
招聘職位:環(huán)球捕手客服專員、客服組長、客服主管
環(huán)球捕手是一家美食生活電商平臺,與山本漢方、明治、卡樂比、SWISSE、飯爺、同仁堂等全球美食品牌合作,致力于發(fā)掘和分享全球美食及美食文化,積極打造以美食為主的全球化生活體驗平臺。
招聘崗位一:客服專員
崗位職責:
1.通過在線工具解答客戶問題,為捕手及買家提供售前售后服務(wù);
2.推進流程和話術(shù)梳理,提高處理效率,提升客戶滿意度,提升平臺用戶體驗;
3.風險控制意識,發(fā)現(xiàn)敏感問題及時上報反饋并跟進解決;
4.通過不斷學習和成長提升自身服務(wù)品質(zhì);
任職要求:
1.大專以上學歷,有客服經(jīng)驗者可放寬至高中及中專學歷;
2.打字速度要求40個/分鐘以上;
3.能接受高強度工作,具備較強的抗壓能力和積極向上的工作態(tài)度;
4.具有良好的客戶服務(wù)意識,高度的敬業(yè)精神與工作激情;
5.以客戶為中心,將客戶滿意度放至第一位;
薪酬福利:
1.綜合薪資為3200-5000元/月,加班費為15元/小時。
2.工作時間:早上8:30上班,最遲24:00下班(3班制)
3.月休6天。
招聘崗位二:客服組長
崗位職責:
1.現(xiàn)場管理,線上巡視,處理話務(wù)員的線上求助;
2.人員輔導(dǎo)和提升,能發(fā)現(xiàn)員工問題并能制定員工提升計劃;
3.通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題,提出解決方案;
4.熟悉并掌握業(yè)務(wù)知識,定期對話務(wù)員開展培訓(xùn)工作。
薪酬待遇:4300元-5000元
招聘崗位三:客服主管
任職要求:
1.大專以上學歷,有客服經(jīng)驗者可放寬至高中及中專學歷;
2.3年以上客服經(jīng)驗,2年以上客服團隊管理經(jīng)驗;
3.能接受高強度工作,具備較強的抗壓能力和積極向上的工作態(tài)度;
4.具有良好的客戶服務(wù)意識,高度的敬業(yè)精神與工作激情;
5.以客戶為中心,將客戶滿意度放至第一位;
薪酬待遇:6500-7000元
聯(lián)系人、電話:182 6292 8727張女士,158 5094 9090任女士
郵箱:3530 71445@qq.com
地址:宿遷市洪澤湖東路19號宿遷電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)B2座三樓(創(chuàng)業(yè)谷東側(cè))
聯(lián)系方式
防騙提醒: 招聘單位無權(quán)向求職者收取任何費用,如有單位在面試過程中向您收取押金、保證金、體檢費、材料費、成本費等違規(guī)費用,指定醫(yī)院體檢等均為詐騙行為,歡迎舉報。
公司簡介
2014年11月,市委市政府在深入調(diào)研、充分論證的基礎(chǔ)上,決定以京東集團在宿豫投資項目為依托,規(guī)劃建設(shè)宿遷電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)。園區(qū)于2015年1月正式掛牌成立,規(guī)劃面積6平方公里,按照電商產(chǎn)業(yè)新高地、大眾創(chuàng)業(yè)新基地、創(chuàng)新發(fā)展新典范“三新”發(fā)展定位,以打造電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚中心、區(qū)域物流快遞配送中心、定制經(jīng)濟創(chuàng)新示范中心、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展中心“四大中心”為目標,重點規(guī)劃建設(shè)物流倉儲服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化服務(wù)、電商運營服務(wù)、定制經(jīng)濟示范服務(wù)和信息服務(wù)“六大服務(wù)平臺”。到2015年底,園區(qū)引進各類互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)108家,完成電商交易額突破100億元,實現(xiàn)財政總收入4.6億元,從業(yè)人員達到1.1萬人,并先后創(chuàng)成省級電子商務(wù)示范園區(qū)和國家電子商務(wù)示范基地。2016年,園區(qū)繼續(xù)呈現(xiàn)強勁的發(fā)展勢頭,上半年,新引進項目90個;完成電商交易額85.6億元,同比增長70.6%;實現(xiàn)財政總收入3.5億元,同比增長56%;新增從業(yè)人員3600余人。
目前,園區(qū)共集聚京東、當當、途牛、網(wǎng)易、百度、360、今日頭條等知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)198家,全國前十強互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)過半入園。4月11日,在2016年中國國際電子商務(wù)博覽會上,園區(qū)被評選為2016年優(yōu)秀電子商務(wù)園區(qū)20強。
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